CH1: Làm thế nào để gửi yêu cầu báo giá?

TL: Hãy gọi điện trao đổi hoặc điền thông tin vào phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ rồi gửi lại cho Drasa. Sau đó hãy gửi board mạch, thiết bị cần sửa tới trụ sở chính hoặc văn phòng của Drasa. (Drasa có thể cử nhân viên trực tiếp tới công ty khách hàng để kiểm tra tình trạng nếu phù hợp)

CH2: Có mất tiền phí báo giá không?

TL: Báo giá là miền phí.

CH3: Có thể ước tính được chi phí sửa chữa không?

TL: Dựa vào hình ảnh hoặc khảo sát thực tế chúng tôi có thể dự toán được chi phí sửa chữa cho quý công ty. Việc báo giá là miễn phí, vui lòng trao đổi với chúng tôi!

CH4: Không có sách hướng dẫn, sơ đồ bản vẽ thì có sửa chữa được không?

TL: Drasa có thể sửa chữa ngay cả khi không có sơ đồ bản vẽ, hay sách hướng dẫn. Vui lòng cho chúng tôi biết chi tiết về tình trạng Pan bệnh!

CH5: Board mạch, thiết bị điện tử của các nhà sản xuất nước ngoài có sửa chữa được không?

TL: Drasa có thể sửa chữa đối ứng với tất cả các board mạch, thiết bị điện tử của các nhà sản xuất trên thế giới. Vui lòng liên hệ cho chúng tôi!

CH6: Công ty có sửa chữa thiết bị điện gia dụng không?

TL: Công ty Drasa không hỗ trợ thiết bị điện tử gia dụng, đồ dung gia đình.

CH7: Công ty có sửa chữa thiết bị tại nhà máy khách hàng không?

TL: Drasa có thể sửa chữa thiết bị tại chỗ khách hàng, trong trường hợp có đầy đủ dụng cụ, linh kiện cần thiết.

CH8: Trong quá trình sửa chữa có phát sinh thêm chi phí không?

TL: Chi phí cần thiết được trình bày trong bảng báo giá. Trường hợp trong quá trình sửa chữa có khả năng phát sinh chi phí sẽ được trong bảng báo giá, hoặc trường hợp đặc biệt phát sinh chi phí sẽ trao đổi với khách hàng.

CH9: Chỉ yêu cầu khảo sát, tìm hiểu nguyên nhân hư hỏng có được không?

TL: Sau khi bạn ký chấp nhận báo giá chi phí khảo sát, thì Drasa sẽ tiến hành công việc khảo sát, điều tra pan bệnh.

✱Khảo sát máy trước khi báo giá sẽ không mất phí đối với các công ty ở gần trong vòng 100 km.

CH10: Thời gian giao hàng là bao lâu?

TL: Trong vòng 10 ngày làm việc sau khi chấp nhận báo giá hoặc ký hợp đồng. Trong trường hợp cần xử lý gấp, vui lòng liên hệ cho chúng tôi.

CH11: Trong trường hợp kiểm tra thiết bị, board mạch trên máy thực tế mà vẫn chưa hoạt động, thì sẽ làm thế nào?

TL: Chúng tôi sẽ tiến hành tiếp tục kiểm tra, sửa chữa, sẽ không phát sinh thêm chi phí.

CH12: Trong trường hợp cuối cùng không thể khắc phục được lỗi, thì sẽ thế nào?

TL: Nếu không khắc phục được lỗi trên board hay thiết bị, thì chúng tôi sẽ thảo luận với khách hàng phương án mua mạch thay thế, nếu trường hợp mạch thay thế cũng không có phải kết thúc dự án này thì khách hàng không phải trả chi phí sửa chữa, hoặc được hoàn trả lại tiền đã nhận cọc,…

CH13: Thời gian bảo hành là bao lâu?

TL: Thời gian bảo hành là 3 tháng kể từ ngày giao hàng, kiểm tra trên máy thực tế.

✱Đối với hàng mới: Thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ ngày giao hàng.

CH14: Trong trường hợp thiết bị bảo quản để dự phòng, sẽ không được xác nhận hoạt động trong thời gian dài thì phải làm thế nào?

TL: Xin vui lòng kiểm tra hoạt động của mạch trên máy thực tế trước khi bảo quản, trong trường hợp không thể kiểm tra thì hãy trao đổi với chúng tôi.

CH15: Địa chỉ giao board mạch, thiết bị cần sửa chữa ở đâu?

TL: Hãy gửi thiết bị, sản phẩm về địa chỉ: Công ty TNHH Drasa – Đ/c: Số 2/46A – Đường Bình Nhâm 04, Khu phố Bình Thuận, Phường Bình Nhâm, Thị xã Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam.

Người nhận: Mr. Long – Tel: 0937 848 778 – Email: drasavn@gmail.com